膏药贴牌属于委托加工模式，合作过程中产生的售后问题，不能笼统归责于某一方，需要根据问题产生的根源界定权责，提前在合作中做好约定，避免后续出现纠纷扯皮。
如果是代工厂生产环节引发的质量问题，例如原料选型不合格、生产工艺管控失当、车间洁净环境不达标、出厂质检疏漏，造成膏体溢油、掉膏、微生物指标超标、包装印刷错误、批次之间品质差异过大等情况，这类责任由代工厂承担。出现此类问题，代工厂需要按照约定完成返工、换货或者补货，承担对应的合理损失，品牌方需要提供问题批次样品、批次编号作为核验凭证。
运输环节造成的产品损坏也要区分情况。产品完成出厂交接后，物流途中发生挤压破损、受潮暴晒导致产品变质，一般由物流方承担相应责任；若是工厂包装防护措施不到位引发运输损耗，则由代工厂承担对应责任。
若是品牌方仓储保管不当，或者终端消费者储存、使用方式错误带来的产品异常，不属于工厂生产质量问题，代工厂无需承担售后赔付责任。
面对市场抽检与合规风险，因为代工厂资质、备案资料、生产工艺不符合监管要求，造成产品抽检不合格、受到监管处罚，相关责任由代工厂承担。如果是品牌方私自改动包装标签、擅自发布夸大宣传内容，由此带来的合规风险，则由品牌方自行负责。
另外要区分产品体感反馈和质量缺陷，部分终端用户反馈贴敷感受不佳，但产品各项指标均符合备案技术要求，不属于产品质量问题，不在工厂售后赔付范围之内。
山东国全药业有限公司在合作前期就明确划分售后权责，遇到问题快速溯源核验，维护合作双方的合法权益。有代工需求可联系李经理：15966623695，官网：www.shandongguoquanyaoye.com。
