膏药贴牌属于委托加工模式，品牌方作为委托方，膏药代工厂作为受托生产方，二者分工不同，权责范围如果没有提前清晰界定，在后续打样、生产、出货、售后环节很容易出现互相推诿的情况。不少合作矛盾并不是产品质量本身造成，而是前期没有把责任划分落实到位，出现问题之后各执一词，难以界定归属。想要保障项目平稳推进，就要把生产、合规、物料、质量、市场宣传各个环节的权责，区分清楚，并且全部体现在正式的委托加工合同与技术协议当中，不能只依靠口头沟通。
从受托生产工厂也就是膏药贴牌厂家的责任来看，首先要保证自身生产资质真实有效，生产活动在许可范围内开展，不超资质生产产品。工厂需要按照双方确认好的配方、工艺参数、封样样品组织生产，严格执行原料入厂检验、生产过程管控、成品出厂检验整套质检流程，完整留存生产记录、检验台账，做到批次可追溯。在物料方面，如果是包工包料模式，工厂负责原料、包材的采购验收，把控物料品质；若是来料加工模式，则对品牌方提供的物料完成入厂复检，对复检合格的物料开展生产。按照合同约定的排产计划完成生产，按期交付合格成品，对于工厂生产环节引发的质量问题，承担对应的返工、换货以及损耗责任。同时配合品牌方完成委托备案所需的相关资料提供，对客户的配方、商业信息做好保密工作。
再看品牌方也就是委托方的责任，品牌方需要提供真实、在有效期内的企业主体资质、商标资料，保证商标合法可用，不存在侵权风险。产品的配方、产品定位、样品标准、包装设计文案由品牌方确认，品牌方需要对包装、说明书的宣传内容合规性承担主体责任，不能出现超出备案范围的夸大宣传。如果是品牌方自行提供原料、包材，需要保证所提供物料质量合格，附带对应检测报告，因为物料本身缺陷造成成品问题，由品牌方承担相应责任。品牌方要按照合同约定按时完成付款，配合工厂完成备案、送检所需资料提交，负责产品上市之后的渠道销售、终端市场运营，处理终端消费者反馈。同时也要承担产品市场宣传推广的全部合规责任，线上线下的广告文案、短视频宣传内容，都需要品牌方自行把控合规风险。
还有部分交叉事项，比如委托备案、样品封样，需要双方互相配合提供资料、确认文件，共同完成。遇到产品异常问题，双方应当共同溯源排查，区分是生产因素、物料因素，还是需求变更带来的问题，再对应划分责任。需要特别注意，权责划分不能模糊笼统，不能只写 “出现问题双方协商解决”，要写明不同场景下的处理方式。
山东国全药业有限公司在开展膏药贴牌合作前期，就会和客户梳理完整权责划分，把各项义务、责任归属落实到合同文本，规避后续合作纠纷，有代工需求可联系李经理：15966623695，官网：www.shandongguoquanyaoye.com。
相关问答Q：产品上市后宣传文案违规，责任由代工厂承担吗？ A：一般由品牌方承担，工厂只负责生产制造，市场宣传内容由品牌方把控。
Q：品牌方提供的包材存在瑕疵，导致成品不良，责任归谁？ A：确认是包材本身质量问题，责任由提供包材的品牌方承担，建议合同提前约定该类情形。
Q：工厂生产工艺出错造成大货不良，损耗由谁承担？ A：属于工厂生产责任，按照合同约定，由工厂承担返工、换货以及对应物料损耗。
Q：双方口头约定的责任划分，具备法律效力吗？ A：口头约定举证难度高，所有权责划分务必写入正式合同，才具备完整约束效力。
