很多客户挑选膏药代加工厂家，把关注点集中在价格、产能、打样速度，容易忽略售后配套。代工合作不是货品交付就宣告结束，后续市场销售中，会遇到客户咨询、批次疑问、个别品质异议等各类情况，完善的售后响应体系，是长期稳定开展膏药贴牌、膏药定制业务的重要后盾。
山东国全药业有限公司建立专门的客户售后对接机制，每一个膏药贴牌合作客户配备专属业务对接人员，订单交付之后，后续出现产品相关疑问，能够快速响应处理。如果终端市场出现关于贴剂粘性、使用感受、包装问题的反馈，客户可以把情况反馈给到对接人员，山东国全药业有限公司会调取该批次生产记录、留样样品，开展复盘核查，定位问题来源。
若是确认属于膏药代加工生产环节造成的批量问题，山东国全药业有限公司会按照合同约定，落实返工、补发等解决方案。若是使用、储存、运输环境带来的问题，山东国全药业有限公司也会给到专业分析，给到改善建议。除质量问题处理之外，售后板块还包含资质文件续期提醒、批次检测报告补开、产品储存使用注意事项科普等配套服务，帮助合作客户规避市场端各类风险。想要了解完整合作售后权责，可致电李经理 15966623695，官网www.shandongguoquanyaoye.com查看合作相关说明。
问答
Q1：膏药贴牌合作，出货完成之后厂家还会提供技术支持吗？
A：山东国全药业有限公司长期提供资质调取、产品技术相关咨询服务。
Q2：市场出现个别消费者皮肤不适，厂家可以提供协助吗？
A：可以协助分析可能性，提供产品相关检测资料，配合客户处理终端反馈。
Q3：已经交货的批次，后期还可以调取该批次检测报告吗？
A：生产记录、检测报告存档留存，合作客户可以随时申请调取。
Q4：售后相关权责，会写进膏药代加工正式合同当中吗？
A：质量责任、售后处理相关内容，全部在正式合作合同中明确约定。
